Edito
Pour cette newsletter de Mars, des chiffres portant à réflexion :
- 88 % des Français se connectent sur Internet quand ils sont en train de faire leurs courses en magasin.
- 74 % des internautes débutent leur recherche de produit sur Amazon
- 75 % des Français ont acheté sur Amazon au moins une fois au cours des 12 derniers mois.
- 43 % des Français disent avoir découvert un nouveau produit sur Amazon au cours des 12 derniers mois versus 40% par le « bouche à oreilles »
- …
Les autres sujets du mois : Castorama lance sa marketplace, l’IA chez Amazon, DMA et ses impacts, les chiffres 2023 sur les réseaux sociaux…et toujours de la place des Marketplaces dans ces différents sujets.
Bonne lecture
Vous souhaitez « benchmarker » vos pratiques pour booster vos ventes sur les marketplaces, n’hésitez pas à prendre contact avec nous ici
Les articles à la une :
Lancement de la marketplace Castorama : une nouvelle stratégie pour diversifier son offre produit
🚀 Castorama innove avec le lancement d’une marketplace comportant 500 000 nouvelles références produits pour la maison, grâce à une collaboration avec la plateforme Mirakl. Cette diversification vise à enrichir l’expérience client et à stimuler les ventes en ligne, déjà significatives chez B&Q, en misant sur un modèle de marketplace éprouvé.
🌐 La sélection rigoureuse des partenaires européens et français est basée sur une trentaine de critères, avec un déploiement initial sur les gammes existantes et une expansion future des catégories de produits. L’objectif est de profiter d’une visibilité accrue grâce à la plateforme et de répondre aux besoins des clients en matière de rénovation et d’aménagement.
📈 Séverine Geoffroy est nommée à la direction de cette marketplace pour piloter et développer ce segment crucial. Castorama cherche ainsi à consolider sa présence en ligne et à renforcer sa position sur le marché, en s’intégrant parfaitement dans sa stratégie omnicanale et en bénéficiant à la fois clients, marchands et enseigne.
👉 Avec le succès que connait depuis plusieurs années la Marketplace de Leroy Merlin, il était presque anormal que Castorama n’ait pas encore développé ce modèle si apprécié par les consommateurs français.
🎯Pour une PME dans ce secteur d’activité, un nouveau canal de vente vient de s’ouvrir et comme toujours dans ce cas-là les premières arrivées seront les mieux servies…
Source LEPTIDIGITAL, lire l’article complet
L'influence d'Amazon sur les comportements d'achats des Français en 2024
🛒 L’omnicanalité est cruciale : Avec 88% des Français se connectant à Internet pendant leurs achats en magasin, il est vital pour une PME de maintenir une présence en ligne robuste et en cohérence avec l’image de marque désirée. La comparaison des prix, la lecture des avis, et la recherche d’informations sur les produits sont des pratiques prédominantes, nécessitant une synergie entre site e-commerce et autres plateformes numériques.
🚀 Amazon, un acteur incontournable : Amazon domine les marketplaces avec 58,7% du volume d’affaires, et influence considérablement les comportements d’achat. 37 millions de visiteurs mensuels en 2023, 74% des internautes y commençant leurs recherches de produits, et 75% des Français y ayant effectué un achat montrent qu’une présence stratégique sur Amazon est essentielle pour la visibilité et le succès des ventes d’une PME.
📊 Gestion de l’image sur Amazon et investissement nécessaire : Ne pas gérer activement sa marque sur Amazon pour une PME peut nuire considérablement à l’image et aux ventes. Il est impératif de contrôler les fiches produits et d’utiliser les outils marketing d’Amazon pour augmenter conversions et visibilité. Une collaboration avec une agence spécialisée peut favoriser la croissance et compenser un manque de ressources ou de compétences internes….
Source JDN/TradeBooster, lire l’article complet
Le nouvel outil d'IA d'Amazon permet aux vendeurs de créer des listes à l'aide d'une simple URL
💡Amazon a annoncé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux vendeurs de convertir leurs pages de produits existantes sur d’autres sites web en listes Amazon détaillées en copiant et collant simplement un lien. Cette fonctionnalité est alimentée par l’IA via le service de cloud computing d’Amazon, AWS.
📊Les vendeurs pourront saisir un lien vers une fiche produit à partir de leur propre site web, et les outils d’IA générative d’Amazon analyseront les informations et créeront des fiches produit attrayantes. Cette nouvelle fonctionnalité sera déployée progressivement.
🎨Amazon a intégré des fonctions d’IA générative dans sa plateforme depuis l’automne dernier. Ces outils d’IA permettent aux vendeurs de générer des titres, des descriptions et des détails sur les produits en fournissant quelques mots descriptifs ou images du produit.
👉Les outils d’IA que nous testons régulièrement pour nos clients sont une aide à la création, mais ont un défaut majeur qui est de standardiser complètement le résultat….or en tant que PME, ce qui vous permet de vendre face au grand groupe sur Amazon est justement de faire différemment..
🎯L’entrée de l’IA chez Amazon va être une aide certaine pour les PME afin de créer rapidement des fiches produits, mais pas certain que cela augmente leurs ventes….
Source ZDNET, lire l’article complet
Les e-commerçants français affichent un moral mitigé
📉Malgré un marché perçu en baisse par 40% des e-commerçants français, un sentiment en hausse de 7% par rapport à 2023, une majorité reste optimiste. 60% anticipent une croissance de leur chiffre d’affaires et 53% de leur rentabilité, montrant une résilience et une capacité d’adaptation à un environnement commercial difficile.
💡Dans un contexte de forte concurrence et d’augmentation des coûts d’acquisition clients, les e-commerçants placent le marketing en tête de leurs priorités d’investissement, devant l’IT et la RSE. Cette tendance souligne l’importance de la visibilité et de la fidélisation client dans la stratégie de survie des e-commerçants. De plus, 71% d’entre eux ont intégré des solutions basées sur l’intelligence artificielle, principalement dans la publicité, pour affiner leur approche marketing.
♻️ La seconde main n’est plus une simple tendance mais un marché à part entière, représentant 11% des ventes en ligne en 2023, traduisant un changement profond dans la consommation responsable. Les entreprises comme Fnac Darty prennent des initiatives en offrant des produits durables et réparables et en optimisant la logistique de livraison pour réduire l’empreinte carbone, soulignant une responsabilité partagée entre les marques et les consommateurs pour une transition écologique efficace.
👉En 2023, contrairement à la perception d’une baisse du marché de 40% des e-commerçants traditionnels, les Marketplaces en France ont connu une croissance remarquable. Les chiffres montrent une augmentation de 15% du chiffre d’affaires global des Marketplaces par rapport à l’année précédente. Cette croissance s’explique par l’expansion de leur portefeuille de vendeurs et une augmentation significative du trafic et des transactions, profitant d’une notoriété et d’une confiance accrues auprès des consommateurs.
🎯En 2024 pour une PME ne pas se donner les moyens Humains et Financiers pour optimiser sa visibilité sur les Marketplaces et ses budgets Pub en retail média serait une erreur stratégique…
Source Ecommercemag, lire l’article complet
Avec un chiffre d'affaires au plus bas depuis dix ans, Cdiscount accentue sa mutation
🔄 Cdiscount a engagé une transition notable vers la marketplace et les services BtoB, enregistrant une baisse significative de son chiffre d’affaires (-24 % en 2023) mais une amélioration notable de son EBITDA (+56 %). Cette mutation s’accompagne d’une rationalisation des coûts et d’une stratégie d’assainissement des stocks, avec pour objectif la rentabilité opérationnelle pour 2024.
💼 Avec une part de 60 % des ventes totales, la marketplace se positionne comme le moteur principal de la stratégie de relance de Cdiscount, tout en renforçant les revenus stables à 100 millions d’euros issus des services BtoB. L’entreprise mise sur cette diversification pour surmonter les défis du marché et promet une amélioration de la marge et de la rentabilité.
🎯 Avec une réduction de sa base de clients actifs et des abonnés au programme de fidélité en 2023, Cdiscount envisage de revitaliser sa croissance en se concentrant sur l’amélioration de l’expérience client, la fidélisation et le positionnement sur les produits offrant le meilleur rapport qualité-prix. L’entreprise reste optimiste quant à sa capacité à retrouver une dynamique positive après une phase d’assainissement nécessaire.
👉Malgré un modèle intéressant ouvrant plus de canaux de vente depuis que Cdiscount vend sa technologie au travers d’Octopia, Cdiscount ne réussit que sur peu de catégories à se différencier d’Amazon.
🎯Pour une PME, selon son activité, cela reste un canal de vente à utiliser, car Cdiscount reste une Marketplace dans le Top 10 des sites ayant le plus de trafic en France
Source La Tribune, lire l’article complet
Qu'est-ce que le DMA, le règlement européen qui s'attaque aux GAFAM ?
🌍 Le Digital Markets Act (DMA) de l’UE entre en vigueur le 6 mars, visant à réguler les géants technologiques (notamment Google, Amazon, Apple, Meta, Microsoft, et ByteDance) pour maintenir une concurrence équitable sur le marché numérique. Ce règlement s’applique aux entreprises actives dans au moins 3 pays européens, ayant une capitalisation boursière supérieure à 75 milliards d’euros, ou réalisant plus de 7,5 milliards de ventes en Europe, et comptant au moins 45 millions d’utilisateurs finaux et 10.000 entreprises utilisant ces plateformes dans l’UE.
🔒 Le DMA interdit des pratiques spécifiques comme le préchargement obligatoire d’applications, favorise l’interopérabilité des services de messagerie et empêche l’utilisation abusive des données pour le ciblage publicitaire sans consentement explicite. Il est conçu pour encourager le choix des consommateurs et soutenir la compétitivité des startups européennes en régulant les « contrôleurs d’accès » numériques.
💼 En cas de violation des règles du DMA, la Commission européenne peut imposer des amendes allant jusqu’à 10% du chiffre d’affaires mondial de l’entreprise coupable, voire 20% en cas de récidive. En dernier recours, il est envisageable d’obliger une entreprise à se séparer de certaines de ses activités pour rétablir la concurrence équitable.
👉Le DMA vise à remodeler le paysage numérique européen, il va offrir une plus grande transparence et équité pour les vendeurs tiers sur Amazon Marketplace en empêchant les pratiques inéquitables comme le favoritisme d’Amazon pour ses propres produits. Cela assure une compétition plus loyale et donne à chaque vendeur une meilleure chance de réussite sur la plateforme.
🎯Il faut surveiller les impacts du DMA en tant que PME, car celui-ci promeut l’interopérabilité et devrait créer ainsi un environnement plus compétitif et diversifié, bénéfique pour les PME désirant élargir leur présence sur le marché européen.
Source BFM, lire l’article complet
Les réseaux sociaux en France : nombre d’utilisateurs, temps passé, usages…
🏆 TikTok se distingue comme le réseau social captant le plus l’attention en France, avec une moyenne de 38h38 passées par mois par ses utilisateurs actifs, surpassant nettement YouTube et marquant une augmentation significative du temps d’utilisation par rapport à l’année précédente. Cette progression souligne l’évolution rapide et la popularité croissante de TikTok, désormais incontournable dans le paysage numérique français.
📊 Facebook continue de dominer en termes de nombre d’utilisateurs en France, suivi de près par WhatsApp et Instagram qui voient leur taux d’utilisation augmenter. Cependant, c’est la plateforme TikTok qui figure parmi les préférées, soulignant un décalage entre l’utilisation et la préférence, et mettant en évidence l’évolution des tendances et des attentes des utilisateurs français vis-à-vis des réseaux sociaux.
📉 Le rapport révèle une légère baisse du nombre de comptes de réseaux sociaux ainsi qu’une diminution du temps moyen passé sur ces plateformes en France. Il met également en lumière l’utilisation diversifiée des réseaux sociaux par les Français, avec une moyenne de 5,8 plateformes utilisées par mois. Ces chiffres indiquent une saturation potentielle et une modification du comportement en ligne des Français, soulignant l’importance pour les marques et les créateurs de contenus de s’adapter à un environnement en constante évolution.
🎯Des chiffres toujours bons à connaitre pour un décideur de PME pour fixer ses priorités de Budget…
Source BDM, lire l’article complet
Les autres sujets :
- Ventes en ligne : 1/3 des achats en ligne se font via des marketplace (BFM)
- La France, numéro 1 de la livraison hors domicile en 2023 (Ecommercemag)
- « Aujourd’hui, beaucoup d’e-commerçants sont entrés dans une logique de survie et d’innovation » (Ecommercemag)
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- IA : les outils d’Amazon pour lutter contre la contrefaçon sur sa marketplace (LSA)
Souhaitant que cette sélection d’article vous ai intéressé, je vous souhaite d’excellente ventes sur les Marketplaces.
Bonne journée
