Newsletter Marketplaces Mai 2024

06/06/2024

Edito

L’IA devient un outil de plus en plus utile pour notre agence spécialisée sur Amazon et les Marketplaces, non pas pour nous substituer, mais pour nous aider à être plus productifs et efficaces.

Il faut savoir l’utiliser et je vous propose donc un exemple d’usage de l’IA pour gagner du temps, l’introduction de ma newsletter a été générée par Copilot sur Word :

Chers lecteurs,

Chaque mois, nous vous proposons une sélection d’articles pertinents et actuels sur les tendances, les défis et les opportunités du commerce en ligne, en France et à l’international. Notre objectif : vous informer, vous inspirer et vous accompagner dans votre stratégie digitale, en vous faisant bénéficier de notre expertise sur Amazon et les Marketplaces.

Dans cette édition, vous découvrirez comment optimiser vos chances de gagner la Buy Box sur les marketplaces, comment profiter du potentiel du social commerce, comment adapter votre contenu et votre prix aux attentes des consommateurs, comment faire face à la concurrence d’Amazon et de Temu, et bien d’autres sujets encore.

Nous vous partageons également un témoignage client qui montre la satisfaction de nos partenaires grâce à la qualité de nos services.

Nous espérons que cette newsletter vous sera utile et vous aidera à optimiser vos ventes sur les Marketplaces.

N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez profiter de notre expertise ici.

Bonne lecture et à bientôt

Les articles à la une :

Gagner la Buy Box sur les Marketplaces : Stratégies Clés

🌟 La fonctionnalité Buy Box sur des plateformes comme Amazon et Cdiscount est déterminante, concentrant entre 50 et 80 % des ventes. Pour triompher dans ce domaine concurrentiel, les vendeurs doivent exceller en termes de prix, performance globale, efficacité de l’expédition et qualité du service client.

📈 Les plateformes utilisent des critères variés, notamment la compétitivité des prix (produit + expédition), les indicateurs de performance du vendeur (taux de commandes défectueuses, annulation, expédition tardive, etc.), la rapidité de l’expédition, la disponibilité constante du produit, la qualité du service client, l’état du produit, le volume de ventes, l’ancienneté sur la plateforme, et les évaluations positives.

🛠️ Pour optimiser sa position, il est recommandé de maintenir une stratégie de prix dynamique, veiller à la qualité et à la disponibilité des stocks, et exploiter judicieusement les retours et évaluations des clients. Des outils comme Netrivals, en partenariat avec Lengow, permettent une surveillance et une adaptation en temps réel du prix et du stock, augmentant significativement les chances de conquérir la Buy Box.

👉Chaque marketplace a ses propres spécificités, de la rapidité d’expédition chez Zalando à l’ancienneté et a la rapidité de ventes chez Amazon. La connaissance approfondie de ces critères et l’utilisation stratégique des technologies adaptées sont cruciales pour les PME visant à maximiser leur visibilité et leurs ventes sur ces plateformes de plus en plus compétitives.

🎯En tant que PME, il faut aussi savoir bien choisir ses combats, faire des choix de Marketplaces pour focaliser ses ressources sur son objectif principal qu’elles soient internes ou externes

Source LengowBlog, lire l’article complet

FEVAD : Les chiffres du Discount dans l’E-commerce

🔍 En 2023, une majorité considérable de consommateurs (59%) indiquent rechercher activement des codes promotionnels avant de faire tout achat en ligne, illustrant ainsi une tendance généralisée vers la chasse aux bonnes affaires dans l’écosystème e-commerce. Cette information révèle un comportement prédominant de consommation axé sur la recherche de la meilleure offre possible.

💸 La tactique de baisser les prix des produits laissés dans le panier d’achat s’avère efficace, avec 54% des consommateurs se montrant prêts à finaliser leur achat si une réduction est appliquée. Cette stratégie met en évidence l’importance croissante des remises et promotions dans la conversion des visites en ventes sur les plateformes de commerce électronique.

📉 L’inflation se pose comme un facteur déterminant dans les habitudes d’achat, avec 83% des Français déclarant que celle-ci a un impact significatif sur leurs achats de fin d’année. Ce chiffre souligne l’importance accrue de l’accès à des prix réduits et à des promotions dans un contexte économique incertain, où la capacité d’achat est mise à l’épreuve.

🎯Ces points démontrent l’importance fondamentale de stratégies tarifaires compétitives en e-commerce pour les PME. Elles doivent avoir une bonne compréhension des comportements de ses consommateurs.

Source FEVAD, lire l’article complet

Témoignage Client : Augmentez votre CA avec TradeBooster !

🎉 Nous sommes ravis de partager avec vous le témoignage de Laure CASSAN, DG de Capsul&Bio. Son parcours avec TradeBooster montre combien nous pouvons faire la différence. 😉

Quelles sont les principales marketplaces de la mode en Europe ?

🛍️ Les Marketplaces de mode offrent une opportunité unique aux vendeurs de présenter leurs produits à un public mondial, réduisant ainsi significativement les risques et les coûts associés à la mise en place et au marketing d’un magasin dédié. L’accessibilité 24h/24 pour les acheteurs et un marché élargi pour les vendeurs s’avèrent être des avantages majeurs, permettant à tous d’explorer une diversité de collections à tout moment.

🌍 Malgré une prolifération des marketplaces spécialisées dans la mode, les géants du secteur comme Zalando et ASOS continuent de dominer grâce à leur capacité à offrir une expérience client supérieure, une confiance de marque forte, et un engagement accru par la fidélisation et des services exclusifs comme Zalando Plus. Amazon en tant que généraliste garde une place très significative dans ce marché.

📈Le marketing via les médias sociaux, notamment Instagram et TikTok, transforme profondément les habitudes d’achat en mode. Les influenceurs jouent un rôle crucial dans la mise en avant des produits, illustrant comment des articles peuvent devenir extrêmement populaires (comme le cas des leggings « TikTok ») grâce à une simple publication, mettant en lumière la puissance du shopping social.

👉L’importance croissante des marketplaces de mode comme canaux de vente privilégiés n’est plus à démontrer, mais il faut aussi l’appuyer en profitant de l’influence considérable des médias sociaux sur les tendances de consommation.

🎯Une PME dans ce secteur doit bien équilibrer ses budgets et ressources entre Marketplaces et réseaux sociaux….Avec l’arrivée de TikTok Shop en France, d’ici la fin d’année cela va peut-être permettre de faire d’une pierre deux coups…

Source LengowBlog, lire l’article complet

Les French Days s'imposent un peu plus dans l'e-commerce en 2024

📊 La période promotionnelle des French Days de 2024 a été un succès notable, avec une augmentation de la part de marché de 0,6 point par rapport à 2023, reflétant une sensibilité accrue des consommateurs en ligne français aux réductions dans un contexte de pouvoir d’achat contraint. Les transactions réalisées entre le 30 avril et le 7 mai ont constitué 2,3% des ventes totales de l’année écoulée, avec un panier moyen élevé à 57 euros.

🏠 En dépit d’une croissance mitigée du commerce électronique à l’échelle européenne en avril 2024, la catégorie Maison s’est distinguée en enregistrant une croissance significative en Allemagne (16%), en Espagne (13%), et en Italie (13%) par rapport à avril 2023. Cette tendance à la hausse contraste avec le déclin observé dans les principales catégories de dépenses que sont la mode et le high-tech dans ces mêmes marchés.

💹 Tandis que l’Europe enregistre une augmentation des ventes en ligne de 5% en valeur et de 11% en volume en avril 2024, les secteurs traditionnellement dominants comme la mode et le high-tech perdent du terrain au profit de la catégorie maison, soulignant un changement dans les priorités de consommation. Cette évolution intervient alors que l’e-commerce montre des signes de croissance annuelle moins marquée que lors des mois précédents, indiquant une transformation potentielle du marché européen de l’e-commerce.

🎯Les Marketplaces restent les sites les plus dynamiques en e-commerce et en tant que PME, il faut savoir les positionner et leurs affecter les ressources nécessaires (interne ou externe) dans votre stratégie digitale…

Source JDN, lire l’article complet

Amazon et ses secrets inavouables

Dana Mattioli, journaliste du « Wall Street Journal », a interrogé près de six cents personnes, dirigeants ou ex-dirigeants de la multinationale, concurrents directs ou petites entreprises dont la vie en dépend et le résultat est accablant

📚 L’enquête révèle que malgré les apparences d’une compétitivité basée sur la qualité de service et des prix attractifs, Amazon a construit son empire en éliminant systématiquement la concurrence. Par des pratiques telles que la baisse drastique des prix pour décourager ou absorber ses rivaux, Amazon a créé un monopole affectant directement l’innovation et la diversité du marché.

🤖 Derrière la réussite commerciale d’Amazon se cache une culture d’entreprise, soulignée par la mise en œuvre du « stack ranking », qui aboutit à un climat de travail sous haute pression et peu empathique.

⚖️ L’étude soulève un argument crucial pour la réforme des lois antitrust aux États-Unis, soulignant que si Amazon bénéficie au consommateur à court terme par des prix bas, ses pratiques ont des conséquences négatives à moyen terme sur l’économie et la diversité du marché.

👉Réalité exagérée ou pas, la place qu’occupe Amazon en France aujourd’hui est sans égale dans le monde des Marketplaces et Amazon s’offre même le luxe de devenir un « média » depuis la montée en flèche du Retail média.

🎯Avec 74% des acheteurs en France qui font leur première recherche de produits sur Amazon (en lieu et place de Google) il est impossible en tant que PME de ne pas être sur cette plateforme et de se donner les moyens d’y être visible…

Source LesEchos, lire l’article complet

Internet au cœur du parcours d’achat : comment internet transforme nos habitudes de consommation !

🌐 L’avancement numérique comme catalyseur d’une consommation éclairée : L’étude révèle que 83 % des Français utilisent internet pour préparer leurs achats, favorisant ainsi une décision d’achat plus informée. Le numérique est devenu un outil indispensable d’acquisition et de fidélisation de la clientèle, notamment à travers les recherches en ligne qui prédominent dans 66 % des cas. Ce phénomène souligne l’importance croissante d’internet dans le processus d’achat, mettant en lumière la tendance des consommateurs à chercher des informations en ligne avant de réaliser leurs achats.

📲 La montée en puissance des réseaux sociaux dans le parcours d’achat : L’utilisation des réseaux sociaux comme source d’informations avant un achat atteint 18 %, avec une notable ascension parmi les jeunes générations (37 % chez les 15-24 ans). Les plateformes varient en influence selon l’âge et le secteur, avec TikTok et Instagram dominant dans la mode, tandis que YouTube et Facebook s’imposent pour l’équipement de la maison et les voyages. Cette tendance indique le rôle croissant des réseaux sociaux en tant que prescripteurs dans la décision d’achat.

📊 La confiance et l’impact croissant des avis en ligne : L’article souligne que 58 % des Français consultent les avis en ligne avant d’effectuer un achat, et cela influence également les achats en magasin. La confiance accordée à ces avis est élevée, avec 91 % des consommateurs se fiant aux opinions d’autres acheteurs. De plus, le partage d’expériences post-achat est devenu une pratique courante, avec 28 % des consommateurs laissant un avis après leurs achats. Ces données mettent en avant le poids des avis dans le comportement de consommation et la nécessité pour les marques de gérer efficacement leur réputation en ligne.

👉Cette analyse sur l’influence d’internet sur les habitudes de consommation en France révèle comment le numérique façonne profondément le comportement des consommateurs, depuis la recherche d’informations jusqu’à l’après-achat.

🎯Quand on sait en plus que 74% des Français commencent leur recherche de produit sur Amazon, il est primordial pour une PME d’allouer les ressources nécessaires pour être visible sur cette plateforme..

Source FEVAD, lire l’article complet

Les Tendances Clés et l'Adaptation des Entreprises aux Marketplaces et au Social Commerce

📈En 2027, 59% des ventes e-commerce proviendront des marketplaces, un pivot majeur attribué à leur transformation en moteurs de recherche et plates-formes publicitaires. Les entreprises doivent reconnaître cette tendance, en se concentrant sur la navigation d’une clientèle qui effectue 65% de ses achats en ligne en raison du télétravail. Pour se connecter efficacement avec les consommateurs, une présence et une optimisation stratégiques sur ces plateformes sont indispensables.

🛠️Tant pour les PME que pour les grandes entreprises, naviguer dans la complexité et la concurrence des marketplaces présente des défis distincts, allant de la gestion des annonces à l’optimisation des produits. La mise en œuvre de solutions technologiques avancées est essentielle pour surmonter ces obstacles, notamment par l’amélioration de la cohérence et de l’exactitude des données produit à travers les canaux.

📱Avec 67% des consommateurs effectuant des achats via les réseaux sociaux, cette tendance représente un potentiel de croissance significatif pour les entreprises. Les plateformes comme Instagram et TikTok redéfinissent la façon dont les produits sont découverts, nécessitant une intégration stratégique du commerce social dans les efforts de marketing multicanal. Pour se démarquer, les entreprises doivent adapter leur contenu, exploiter les fonctionnalités d’achat intégrées et développer une compréhension approfondie des dynamiques de ces nouvelles plateformes.

🎯Les PME qui prennent en compte ces tendances clés, se familiarisent avec les défis des marketplaces, se dotent des ressources et compétences nécessaires sont celles qui prospéreront dans l’écosystème e-commerce.

Source ChannableBlog, lire l’article complet

Les autres sujets :

Souhaitant que cette sélection d’article vous ai intéressé, je vous souhaite d’excellente ventes sur les Marketplaces.

Bonne journée

4 juillet 2024

Alain Rétière-Lehideux

Associé Fondateur

Marketplaces « Votre performance, ma priorité », échangeons sur les bonnes pratiques pour booster vos ventes