Lorsqu’une PME française songe à étendre ses horizons hors de nos frontières, l’idée peut paraître intimidante, voire inaccessible. Pourtant, avec l’évolution du temps, Amazon est devenu un allié stratégique pour les PME désireuses de conquérir l’Europe.
Il suffit pour cela de regarder les chiffres 2022 ou les ventes à l’export des PME françaises via Amazon ont explosé, atteignant la barre des 700 millions d’euros.
L’Europe, riche de ses marchés diversifiés et de ses consommateurs aux goûts variés, est un véritable trésor pour les entreprises françaises. Avec Amazon, non seulement on obtient un accès direct à cette pluralité, mais on bénéficie également d’une simplification des processus d’exportation : de la logistique aux paiements, en passant par la gestion client. Cependant, il est crucial de déchiffrer les atouts et défis associés à cette démarche.
Les atouts de l'exportation en Europe via Amazon pour une PME française
L’ouverture à l’international est un défi, mais avec l’émergence des plateformes e-commerce telles qu’Amazon, le jeu change. Amazon ne s’arrête pas à la vente en ligne, elle représente une plateforme d’opportunités pour toutes les PME françaises cherchant à élargir leur portée et faire connaitre leur marque.
Quelques faits pour éclairer cette tendance vers l’export :
- En 2022, les chiffres parlent d’eux-mêmes : 700 millions d’euros de ventes à l’export pour les TPE et PME françaises grâce à Amazon.
- 75% des TPE et PME françaises sur Amazon ont vendu à l’export l’an dernier.
- Ces entreprises ont touché plus de 250 destinations à travers le monde.
- Le succès est indéniable. Plus de 150 entreprises ont dépassé le million d’euros de ventes pour la première fois en 2022.
L’Europe une présence prépondérante d’Amazon
Les 4 marchés clés en Europe pour les PME françaises où Amazon est présent : (source Amazon et Statista)
- L’Allemagne avec 20 millions de visiteurs uniques : Premier marché européen, l’Allemagne offre une vaste clientèle qui apprécie la qualité française. De plus, la confiance dans le commerce en ligne y est fortement ancrée.
- Le Royaume-Uni avec 10 millions de visiteurs uniques : Malgré le Brexit, le marché britannique reste un territoire de choix pour les produits français, particulièrement dans les secteurs de la mode et de la gastronomie.
- L’Espagne (7 millions) et l’Italie (8 millions): Ces marchés du Sud sont de plus en plus réceptifs aux produits français, offrant des opportunités dans des niches telles que les produits bio ou les cosmétiques.
Pourquoi opter pour Amazon ? Voici ce que propose la plateforme.
- Une présence en Europe sans nécessité d’établir une présence physique dans les pays.
- Une garantie de paiements sécurisés pour rassurer vendeurs et acheteurs.
- Une logistique bien huilée prenant en charge livraison et stockage à partir de la France pour l’Europe dans le cadre du service FBA.
- Une assistance client de qualité adaptée à une clientèle internationale à partir du moment où on utilise les services FBA d’Amazon.
Les défis de l'exportation en Europe via Amazon pour une PME française
Tout n’est pas rose. L’exportation via Amazon apporte son lot de défis aux PME françaises. Il est crucial d’analyser ces potentiels obstacles pour envisager l’ensemble du tableau.
- Concurrence intense : Des millions de vendeurs rivalisent sur la plateforme.
- Relations clients : La relation est indirecte, ce qui peut impacter la fidélité client.
- Réglementations diversifiées : Chaque pays a ses propres règles et est sous la responsabilité du vendeur-tiers.
- Retours et remboursements : La gestion des retours peut être un casse-tête.
- Complexités logistiques : Sans le service FBA, les choses peuvent se compliquer.
Penser au-delà d'Amazon
Même si Amazon est un canal incontournable, il ne faut pas mettre tous ses œufs dans le même panier. Selon votre activité, d’autres plateformes, comme Leroy Merlin, DocMorris ou encore Zalando, offrent également des opportunités intéressantes pour les PME françaises en Europe.
En conclusion
Exporter en Europe via Amazon pour une PME française s’avère intéressant surtout pour tester des marchés avant de s’y installer, mais cette opportunité ne doit pas être abordée à la légère. Les chiffres parlent d’eux-mêmes et le potentiel est indéniable.
Toutefois, le succès dans une telle démarche implique une gestion minutieuse, stratégique et éclairée. Pour minimiser les risques associés et maximiser les bénéfices, il est primordial de disposer des compétences adéquates en interne et d’y allouer les budgets nécessaires.
Si votre entreprise ne dispose pas de ces ressources spécialisées, envisager le recours à une agence experte en la matière peut être une solution plus que judicieuse afin de vous éviter beaucoup d’erreur et de temps perdu.
Si vous souhaitez en savoir plus et benchmarker vos pratiques versus celles de nos clients, je suis bien évidemment à votre disposition ici.
