Edito
Nos meilleurs vœux de réussites pour cette nouvelle Année
Vous trouverez donc dans cette Newsletter une sélection d’articles sur les tendances, les défis et les opportunités du commerce en ligne, en France et à l’international.
Notre objectif : vous informer, vous inspirer et vous accompagner dans votre stratégie digitale, en vous faisant bénéficier de notre expertise sur Amazon et les Marketplaces.
Nous espérons que cette newsletter vous sera utile et vous aidera à optimiser vos ventes sur les Marketplaces.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez profiter de notre expertise ici.
Bonne lecture et à bientôt
Les articles à la une :
Les enseignements du retail cette année et les perspectives 2025
🌍 Les magasins évoluent vers des espaces d’expérience et d’interaction humaine, intégrant des technologies digitalisées. Ils deviennent des hubs où l’innovation rencontre la proximité clients, comme le montre le concept de Décathlon City, qui offre une expérience connectée en milieu urbain.
🔄Pour se distinguer, les retailers doivent adopter une stratégie omnicanale fluide. L’utilisation de l’IA pour personnaliser l’expérience client devient essentielle, avec des exemples comme Zalando qui propose des recommandations précises basées sur le contexte des clients. Cette intégration technologique est cruciale pour optimiser l’expérience sans friction.
♻️ La durabilité influence fortement le secteur du retail, avec un besoin croissant d’intégration de modèles circulaires. Les marques doivent développer des offres de seconde main premium et écoconçues pour répondre aux attentes des consommateurs, tout en conservant leur identité de marque.
🎯 Pour les PME, ces tendances soulignent l’importance d’adopter des pratiques omnicanales et durables. Les petites marques doivent trouver des moyens innovants d’intégrer la technologie tout en répondant aux attentes locales impitoyables des consommateurs.
Source EcommerceMag, lire l’article complet
Comment les Français se font livrer leurs commandes sur internet
📦 73,3 % des Français ont passé des commandes en ligne dans l’année écoulée, avec une moyenne de 60 commandes par personne, illustrant l’importance croissante du e-commerce, notamment dans les catégories de produits comme la mode et l’hygiène.
🚚 La majorité des consommateurs choisit la livraison à domicile (54%), majoritairement sous forme de livraison standard (34%), avec la gratuité du service comme critère prioritaire pour 55 % des utilisateurs. Les consommateurs plus jeunes privilégient les options hors domicile (46%).
🔍96 % des cyberacheteurs consultent régulièrement le suivi de leurs livraisons. Les attentes clés incluent la possibilité de choisir la date de livraison (48 %) et des informations sur l’impact environnemental (20 %), indiquant une forte demande pour des services personnalisés et durables.
🎯Pour optimiser vos ventes en tant que PME, vous devez offrir des services de livraison attractifs, incluant des options de suivi et de flexibilité et avoir un service client capable de réactivité, car les avis négatifs arrivent vite sinon…
Source Ecommercemag, lire l’article complet
TikTok Shop se lance en Espagne et en Irlande
🚀TikTok Shop s’étend à l’Espagne et à l’Irlande, permettant aux utilisateurs d’acheter directement des produits à travers des vidéos. Ce service, déjà adopté en Asie et au Royaume-Uni, a montré son potentiel avec des catégories en pleine croissance, notamment la mode et la beauté, générant des millions de dollars de revenus.
💰Les données de Charm révèlent que les catégories « Beauty & Personal Care » et « Womenswear » sont les plus lucratives, cumulant plus de 1,6 milliard de dollars aux États-Unis. Les marques collaborent avec des influenceurs pour booster leurs ventes, comme le démontre l’exemple de Scrub Daddy, qui a connu un succès fulgurant grâce aux recommandations sur TikTok.
📈 Le chiffre d’affaires de TikTok Shop pour le Black Friday 2024 a atteint 137,14 millions de dollars, soulignant l’importance croissante de cette plateforme durant les saisons de vente. Les données montrent que les stratégies de marketing efficaces, y compris l’utilisation d’influenceurs, sont essentielles pour capter l’attention des consommateurs.
🎯Pour les PME, l’arrivée de TikTok Shop représente une opportunité d’accroître votre visibilité et vos ventes en ligne. Vous devez intégrer TikTok dans votre stratégie marketing, pour toucher un public plus large et bénéficier d’une méthode de vente innovante qui favorise l’engagement client.
Source The MediaLeader, lire l’article complet
Après une hausse de +8,5% en 2024, les recettes publicitaires gagneront 4,9% en 2025 en France, selon GroupM
📈 En 2025, les recettes publicitaires en France augmenteront de 4,9%, marquant un retour à une croissance normale après l’euphorie de 2024 (+8,5%), portée par les événements majeurs comme les Jeux Olympiques. Cette tendance suggère un marché mature et encombré.
📉 Tous les canaux publicitaires subiront une baisse de leur croissance, avec une attention particulière sur le digital, qui, malgré sa résilience, affichera des augmentations inférieures à celles de l’année précédente : +7,7% pour le search et +6,9% pour le social.
🌍Alors que la croissance mondiale des recettes publicitaires devrait atteindre +7,7% en 2025, des tendances de ralentissement se dessinent sur une période plus longue. Les prévisions estiment 6,3% en 2026 et 5,9% en 2029, signalant un environnement publicitaire en mutation.
👉Pour les PME, cette évolution souligne l’importance de diversifier les canaux de communication et d’adapter leurs stratégies de marketing pour maintenir leur part de marché dans un environnement concurrentiel de plus en plus dur.
🎯 Amazon est l’acteur majeur du retail média dasn le monde et en France pourtant, très peu de PME savent exploiter les outils publicitaires d’Amazon, souvent par manque de compétence…Il est pourtant plus que temps de savoir les utiliser au vu de la pression concurrentielle de plus en plus forte sur cette plateforme.
Source JDN, lire l’article complet
La Marketplace Business France : la plateforme de soutien au commerce international
🛒La Marketplace Business France élargit son offre en intégrant de nouveaux secteurs tels que les dispositifs médicaux, la décoration et la mode. Cela permet aux entreprises françaises de diversifier leurs opportunités d’exportation et de se connecter avec des acheteurs internationaux dans des domaines variés.
🌍 Cette plateforme digitale gratuite et sécurisée centralise les informations sur les produits français, offrant ainsi aux entreprises une visibilité mondiale. Cela facilite les mises en relation entre producteurs et acheteurs étrangers, augmentant les chances de collaborations fructueuses.
📚En plus de la mise en relation, la Marketplace Business France propose des ressources essentielles pour accompagner les entreprises dans leur stratégie d’exportation. Des guides pratiques, études de marché et conseils réglementaires aident les entreprises à naviguer dans l’environnement complexe du commerce international.
👉Pour les PME françaises, cette initiative offre une opportunité unique d’accroître leur portée à l’international sans coût d’entrée significatif. Cela permet de renforcer leur compétitivité sur le marché global et de diversifier leurs sources de revenus.
🎯les PME francaises se doivent d’explorer activement la possibilité d’utiliser la Marketplace Business France pour maximiser leurs ventes à l’international.
Source francaisaletranger, lire l’article complet
Temu, Shein, Amazon… Après la fast fashion, ces marketplaces grapillent des parts de marché sur le jouet
📊 Les marketplaces comme Temu, Shein et Ali Express prennent une part de marché significative dans le secteur des jouets, ce qui soulève des préoccupations liées à la sécurité. En effet, 86% des jouets achetés via ces plateformes ne respectent pas les normes de sécurité de l’UE, mettant ainsi en danger les consommateurs.
⚠️Ces jouets, souvent moins chers, peuvent présenter des risques sanitaires. La Fédération Française des Industries du Jouet et de la Puériculture recommande aux consommateurs de privilégier les revendeurs agréés pour éviter les pièges liés à ces produits à bas prix.
🛡️Pour rétablir une concurrence équitable, la fédération réclame que les vendeurs tiers situés hors de l’UE soient soumis aux mêmes normes de production que les producteurs européens. Cela garantirait une meilleure protection des consommateurs et l’égalité des chances pour les acteurs locaux.
👉 Les PME françaises, notamment celles du secteur du jouet, sont désavantagées face à cette concurrence déloyale. Avec des produits à bas prix ne respectant pas les normes, elles risquent de perdre des parts de marché et de voir leur réputation affectée en raison des inquiétudes croissantes sur la sécurité des jouets.
🎯Pour optimiser leurs ventes, les PME devraient renforcer la transparence autour des normes de sécurité de leurs produits, utilisables comme arguments marketing puissants face à cette concurrence pour se positionner sur les Marketplaces et attirer des clients soucieux de la qualité et de la sécurité des jouets.
Source Europe1, lire l’article complet
Black Friday 2024 : le premier bilan des marchands
🔍Les principaux gagnants de la Black Week 2024 sont E.Leclerc, Amazon, Boulanger et Ikea, ce dernier effectuant un retour notable dans le top 10. E.Leclerc affiche une forte compétitivité, notamment dans les secteurs de l’électroménager et du high-tech, tandis que Boulanger et Darty montrent des variations de performances par rapport à 2023.
📊 Le secteur maison continue de croître, représentant une part significative du e-commerce durant la Black Week. La Redoute, par exemple, a constaté une hausse des ventes dans la décoration et a dépassé ses prévisions. Cdiscount a également enregistré d’importantes performances, notamment dans le high-tech, avec une forte attention sur les produits populaires comme les jeux vidéo et les appareils électroniques.
📈 Le panier moyen durant le Black Friday a augmenté pour atteindre 110,93 euros, une hausse significative par rapport à l’année précédente. Ce chiffre indique une tendance positive pour l’e-commerce français, soutenue par une augmentation des transactions sur les plateformes comme Shopify, qui a vu ses ventes mondiales culminer à 5 milliards de dollars.
Source JDN, lire l’article complet
Réunion chez Amazon pour les Agence agrées SPN
⚠️Une après-midi pour les Agences Amazon afin de connaître les dernières nouveautés pour optimiser encore plus les ventes de nos clients 👍
Merci Zoé Baumann et Albane Dumont pour l’organisation et votre accueil 👌
Source LInkedin, lire l’article complet
Alibaba regroupe ses activités de commerce électronique pour faire face à la concurrence croissante
📈 Alibaba a annoncé l’intégration de ses plateformes de commerce électronique, y compris Taobao, Tmall et Alibaba International Digital Commerce (AIDC), sous une seule entité nommée Alibaba E-commerce Business Group, dirigée par Jiang Fan. Cette initiative vise à renforcer la compétitivité face à des rivaux croissants sur le marché.
🌐Le groupe fait face à une concurrence accrue de plateformes comme Pinduoduo et Temu. Pour contrer cette pression, Alibaba met l’accent sur l’amélioration de ses capacités de chaîne d’approvisionnement et de service client, qui sont essentielles dans le nouveau paysage concurrentiel mondial.
📊 Malgré un environnement économique difficile, la division internationale d’Alibaba a montré une croissance solide de 29% au dernier trimestre. Cela indique que les efforts de restructuration commencent à porter leurs fruits, avec une performance particulièrement notable lors de l’événement commercial Singles Day.
Source Reuters, lire l’article complet
La stratégie e-commerce des marques à l'approche des fêtes de fin d'année
🌟 Les marques doivent investir à la fois dans leurs propres sites e-commerce et sur les plateformes de e-retail. L’étude d’Havas Market montre que 75 % des marques estiment que les réseaux sociaux sont cruciaux pour générer du trafic. Les actions promotionnelles et la garantie d’une livraison rapide sont également déterminantes pour convertir les acheteurs.
📈 Amazon est jugé indispensable par 92 % des entreprises pour le développement des ventes. La stratégie des prix doit être homogène sur Amazon et d’autres plateformes, car 60 % des marques interrogées considèrent cet alignement comme essentiel pour attirer les consommateurs.
🎥 35 % des marques prévoient de consacrer de 20 % à 30 % de leur budget digital au retail media, avec un fort accent sur le format vidéo. Près de 50 % des entreprises collaborent avec des agences pour optimiser leur présence en ligne, ce qui pourrait influencer considérablement le retour sur investissement (ROI) durant la période des fêtes.
👉 Les PME françaises doivent s’adapter rapidement à ces tendances pour rester compétitives. L’importance croissante des marketplaces comme Amazon et l’utilisation d’IA pour la gestion des ventes soulignent la nécessité pour ces entreprises de former leurs équipes ou d’adopter des solutions externes pour naviguer ce paysage complexe.
🎯 Pour optimiser leurs ventes, les dirigeants de PME devraient envisager d’allouer une part significative de leur budget marketing aux réseaux sociaux et au retail média. En parallèle, faire appel à des experts spécialisés en Marketplaces peut offrir un soutien précieux pour élaborer des stratégies adaptées et maximiser l’efficacité des campagnes. L’externalisation peut ainsi constituer une solution efficace pour obtenir des résultats optimaux sans surcharge de travail interne.
Source Ecomercemag, lire l’article complet
Audience du e-commerce au 3e trimestre 2024 : un trio de tête inchangé
📊Le e-commerce en France continue de séduire, avec 50,6 millions d’internautes (79% des Français) visitant chaque mois au moins un site du Top 20. Cette augmentation de près de 1,5 million de visiteurs par rapport à l’année précédente souligne l’attrait grandissant des plateformes de vente en ligne.
🏆Le trio de tête demeure inchangé avec Amazon, Leboncoin et Booking. Chacun a réussi à attirer 1 million de nouveaux utilisateurs, attestant de leur domination dans le secteur. Cette stabilité est cruciale pour les acteurs de l’e-commerce cherchant à se positionner de manière efficace.
📈Ikea se distingue par une belle avancée, grimpant de quatre places, tandis que Temu, après une remontée de trois places, fait son entrée dans le Top 5. Ces mouvements indiquent des changements dynamiques dans les préférences des consommateurs et offrent des perspectives intéressantes pour les stratégies de marketing.
👉 Pour les PME françaises, cette concentration d’audience sur quelques grandes plateformes peut représenter un défi. Il devient essentiel d’être visible dans ce paysage hyperconcurrentiel et d’explorer des stratégies de niche pour capter l’attention des internautes.
🎯 Pour optimiser leurs ventes, les dirigeants devraient sérieusement mettre les ressources nécessaires ou envisager l’externalisation vers des experts en Marketplaces pour maximiser leur impact sans surcharger leurs ressources internes.
Source Ecommercemag, lire l’article complet
Cultura s’associe à Mirakl pour lancer une nouvelle dynamique de marché en ligne
📈 Cultura a établi un partenariat avec Mirakl, qui transforme son approche du commerce en ligne en créant une marketplace enrichie. Cette initiative permet à Cultura d’élargir son catalogue avec des produits culturels variés et inédits, tout en intégrant la technologie avancée de Mirakl pour optimiser la gestion de cette nouvelle plateforme.
♻️ Cette collaboration permet à Cultura d’enrichir son offre avec des produits d’occasion, répondant ainsi aux besoins des consommateurs soucieux de leur impact environnemental et de leur budget. En diversifiant son catalogue, Cultura non seulement augmente sa proximité avec ses clients, mais renforce également sa position sur le marché.
🚀 L’intégration de la technologie Mirakl apporte une expérience client optimisée avec une navigation fluide et un accès simplifié à une large gamme de produits. Ce progrès en termes de service contribue à l’attractivité de la plateforme et répond aux attentes d’une clientèle moderne et connectée.
🎯 Pour les PME françaises, cette dynamique de partenariat et d’enrichissement de l’offre de Cultura peut être un nouveau canal de vente à exploiter pour augmenter sa visibilité au travers de cette nouvelle plateforme.
Source MediAvenir, lire l’article complet
Castorama : les meubles et la literie s’invitent dans la nouvelle marketplace
📈 Castorama élargit son offre au-delà du bricolage pour inclure des segments comme l’ameublement et la literie. La marketplace vise à répondre à la demande croissante des clients pour une solution complète d’aménagement intérieur, en proposant des produits complémentaires à ceux déjà disponibles en magasin.
🛒 La marketplace propose une large gamme de plus de 30 000 produits d’ameublement, en intégrant des catégories telles que canapés, tables et électroménager. Cette diversité répond aux attentes des consommateurs cherchant à réaménager leur espace de vie tout en profitant d’une expérience omnicanale enrichie.
🤝 Castorama agit comme intermédiaire entre les consommateurs et divers vendeurs, incluant des grossistes et fabricants reconnus. Les conseillers en magasin peuvent désormais utiliser la marketplace pour aider les clients à trouver des produits spécifiques, rendant l’expérience d’achat plus fluide et personnalisée.
👉 La décision de Castorama d’élargir sa marketplace offre une vitrine supplémentaire aux PME pour commercialiser leurs produits.
🎯Les PME, dans ce secteur d’activité, doivent étudier l’intérêt d’intégrer leurs offres sur cette plateforme afin d’atteindre de nouveaux segments de marché, bénéficier d’une visibilité accrue et dynamiser leurs ventes à une époque où la consommation se déplace de plus en plus vers le digital.
Source UniversHabitat,
Temu et Shein représentent désormais plus de 20% des colis gérés par La Poste
🚀Les plateformes Temu et Shein représentent désormais 22% des colis gérés par La Poste, surpassant même Amazon. Cette part a explosé par rapport aux moins de 5% d’il y a cinq ans, signalant un changement marqué dans le paysage du commerce en ligne en France.
📉 Malgré cette croissance, le secteur du e-commerce subit une pression accrue sur les marges. Philippe Wahl, PDG de La Poste, a noté une reprise très lente de l’e-commerce, attestant que la transformation digitale continue de redéfinir les attentes et les défis du marché.
⚖️ Les autorités européennes intensifient la surveillance des pratiques de ces plateformes en matière de sécurité des produits et de protection des consommateurs. Six pays européens appellent à un renforcement des régulations pour lutter contre les dérives potentielles de ces sites.
Source Le Figaro, lire l’article complet
Souhaitant que cette sélection d’articles vous ait intéressé, je vous souhaite d’excellentes ventes sur les Marketplaces.
Bonne journée
